Die Fachberatung ist Anlaufstelle für Menschen in besonderen sozialen Schwierigkeiten, die ohne jede Unterkunft sind oder in ungesicherten Wohnverhältnissen leben und zumindest zeitweise ohne örtliche Bindung sind, bzw. waren. Die individuell ausgerichtete Beratung unterstützt dabei, neue Perspektiven zu entwickeln, eigene Stärken wieder zu entdecken und auszubauen. Es können auch weiterführende Hilfen organisiert werden bei:
Neben der Beratung gibt es die Möglichkeit zur Einrichtung einer „Postadresse". Das Angebot richtet sich an Menschen, die auf Grund ihrer ungesicherten Wohnverhältnissen über keine Meldeadresse verfügen. Die Postadresse wird vom Jobcenter, der Bundesagentur für Arbeit und dem Sozialamt des Wetteraukreises anerkannt. Eine Postadresse kann während der Öffnungszeiten oder nach Terminvereinbarung eingerichtet werden.
Zur kurzfristigen Sicherung des Lebensunterhaltes wird im Auftrag des Jobcenters bzw. des Wetteraukreises der Tagessatz (Leistungen der Grundsicherung) ausgezahlt, d.h. für Hilfesuchende, die über kein Einkommen und keine Meldeadresse zur Beantragung von Sozialleitungen verfügen.